Gizlilik ve Çerez Politikası

NaturaVera olarak kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim için en öncelikli konudur. Bu politika, sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bir alışveriş yaptığınızda bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklar.

1. Topladığımız Kişisel Bilgiler

  • Sipariş Bilgileri: Bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde; adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme bilgileriniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi belirli bilgileri toplarız.

  • Cihaz Bilgileri: Sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınız, IP adresiniz, saat diliminiz ve sitemizdeki gezinme hareketleriniz (tıklanan sayfalar vb.) hakkında otomatik olarak bilgi toplarız.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri genel olarak şu amaçlarla kullanırız:

  • Siparişlerinizi işlemek, ödemeleri yönetmek ve kargo süreçlerini düzenlemek.

  • Sizinle siparişiniz hakkında iletişim kurmak.

  • Olası risk veya dolandırıcılık durumlarını (özellikle IP adresinizi) taramak.

  • Tercihleriniz doğrultusunda size ürünlerimizle ilgili bilgi veya reklam (pazarlama bülteni) göndermek.

3. Bilgilerinizin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi, yukarıda açıklanan amaçlarla bize yardımcı olan üçüncü taraflarla paylaşırız. Örneğin:

  • Shopify: Mağazamıza güç vermek için (Verileriniz Shopify’ın güvenli sunucularında saklanır).

  • Kargo Firmaları: Ürünlerinizin teslimatı için gerekli adres bilgilerini paylaşırız.

  • Ödeme Sağlayıcılar: İşlemlerin güvenle tamamlanması için ödeme sistemleri kullanılır.

4. Çerezler (Cookies) Hakkında

Sitemizde size daha iyi bir deneyim sunmak için "Çerezler" kullanıyoruz. Çerezler, cihazınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır.

  • Gerekli Çerezler: Sitenin temel fonksiyonları (sepet, giriş yapma) için şarttır.

  • Analiz Çerezleri: Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur (Google Analytics vb.).

  • Reklam Çerezleri: İlginizi çekebilecek ürünleri size göstermek için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddetme hakkına sahipsiniz, ancak bu durum sitenin bazı özelliklerinin çalışmasını engelleyebilir.

5. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (GDPR/KVKK)

Avrupa veya Türkiye'de ikamet ediyorsanız, hakkınızdaki kişisel bilgilere erişme, bunları düzeltme, güncelleme veya silme hakkına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için info@naturaveracosmetic.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Veri Saklama

Sipariş verdiğinizde, bilgilerinizi kayıtlarımız için saklarız; ta ki siz bu bilgilerin silinmesini talep edene kadar.